Gli sconti vengono visualizzati a volte immediatamente dopo l'articolo, a volte in fondo.. dopo il subtotale (e prima del totale)
Quindi se leggete solo la battuta del singolo articolo è logico che non trovate lo sconto... così, prima di correre dalla cassiera allarmati o già sul piede di guerra, LEGGETE TUTTO... FINO ALLA FINE!!! e poi, se effettivamente non c'è OK .. può succedere.. c'è rimedio..
Avvenimenti personali ....
Arriva un signore solo.. con una spesa che, al termine del conto, segna un totale di € 68.30.. E lui aveva in tasca solo €45.00 .. Gli ho chiesto se poteva andare a prelevare e mi ha risposto in modo affermativo.. Bene.. Penso io.. Mi lascia la spesa.. Lo aspetto cinque minuti.. Ma non avevo capito i particolari .. Voleva lasciarmi la spesa con il conto aperto (ero costretta ad aspettare il suo ritorno per proseguire il lavoro) per andare alla ricerca della moglie che era in possesso del bancomat.. Unico problema non sapeva in che negozio fosse entrata.. Un mito di famiglia..
La maggiore influenza di clientela è formata dalla famiglia tipo: moglie,marito figlio o, in alternativa, genitore o nonno .. Solitamente i mariti caricano i prodotti sul rullo mentre la moglie imbusta (naturalmente ci sono le eccezioni ma non parlo di queste altrimenti mi divulgherei troppo risultando eccessivamente noiosa ..) Solitamente i genitori si fanno aiutare dai figli ma ce ne sono alcuni che vorrebbero aiutare ma i "grandi" non lo permettono perché troppo impegnati e, un aiuto, sarebbe solo un impiccio per la loro organizzazione. Così si ritrovano ad aiutare noi cassiere.. Nonostante il rullo sia un valido mezzo per spostare gli oggetti, loro vogliono dare il loro contributo passandoti ogni cosa.. C’è chi si limita ad avvicinarle ma chi ti passa ogni singolo articolo in mano.. Questo succede con loro ma anche con gli anziani.. Sinceramente? Urtano molto perché, in questo modo, ti rallentano il lavoro .. Però mi fanno un sacco tenerezza..
In Cassa Pizzeria …
Posso dire la mia? venite in pizzeria, ordinate una pizza, la pagate, la prendete .. iniziate a mangiarla.. non l'avete ancora finita che già siete nuovamente in cassa per ordinarne un'altra.. che arriva giusto in tempo .. alla fine della prima.. Fin qui tutto ok.. ogni individuo è libero di fare ciò che vuole .. ma il punto è: mentre ordinate il secondo pezzo non continuate a mangiare il primo!! ci sono individui che, appena prima di parlare, addentano un pezzo e, a bocca aperta e in continua masticazione, ti ordinano il tutto... FATE SCHIFO!!! posso almeno scriverlo dato che mi è impossibile comunicarlo se non con piccole espressioni del viso....
Oggi mi potevate trovare in pizzeria .. una cassiera smoccolante che ogni tanto doveva fermarsi per passare il fazzoletto al naso.. giusto per evitare che la goccia cadesse... ma che non faceva in tempo a farlo causa la fila ininterrotta...
Metodo? fazzoletto a portata di mano vicino al cassetto.. il tempo che il cliente prenda la tessera.. trova i centesimi sparsi nella borsa... chieda al parente distante due metri cosa vuole... facevo in tempo a fare le pulizie di primavera al setto nasale...
Scherzo... magari fosse così (.. giusto quando hai il raffreddore) in realtà dovevo chiedere:scusi un attimo... soffiata.. e via..
Il periodo di Natale …
Se non passano questi ultimi giorni di festa rischio di sclerare!!!
Oltre ai bambini che sono costretti a seguire i genitori nelle incombenze della spesa e urlano .. poveretti .. stressati dal caos del centro commerciale, troviamo anche genitori che tanto di esempio non sono...
Oggi ero in cassa pizzeria, arriva una famiglia: mamma,papà,bimbo e bimba.. non dico la nazionalità per non farmi "bannare" ..
Ora la madre, prima di ordinare le pizze per la cena dell'intera famiglia, si toglie la gomma da masticare e la tiene tra le dita mentre ordina, paga e ritira il resto.. poi con estrema indifferenza la fa cadere a terra proprio d'avanti alla cassa..
Ho guardato.. non c'era più ... chissà il povero malcapitato che si è ritrovato la cicca sotto la scarpa...
Per non parlare di quello che per paura che gli freghino i soldi li mette infilati nella scarpa... ora.. parliamone.. fallo pure ma almeno abbi la decenza di non farti vedere dalla cassiera che,oltre a ritirarli, deve anche controllarli.... che SCHIFO!!!!
Un'altro favore me lo dovete... se siete indecisi su chi paga non aspettate che la poveretta finisca il conto e poi in tre a sbatterle in faccia la carta di credito dicendo in coro :"prenda la mia,prenda la mia,prenda la mia.." se volete le prendo tutte ma per arrotondarmi lo stipendio.. ;-))
A parte che portate la cassiera in estremo imbarazzo come se dovesse scegliere lei...
Per ovviare al problema ho deciso un mio metodo logico .. per me:
Se siete una coppia .. faccio pagare lui... mi sembra ovvio!!!
Se siete una famiglia con suocera/o, nuora/genero e figlio/a faccio pagare ai novelli sposi..
Se c'è un ospite in famiglia.. è ovvio.. non paga..
Il bello è quando viene quello che vuol far finta di pagare.. MA SI VEDE BENISSIMO CHE è SOLO UNA FINTA...
Nel mio lavoro di cassiera ho venduto tantissimi regali di Natale per bambini e adulti ma una storia mi è rimasta impressa..
Una signora con un bambino di circa sei anni nel carrello e un gioco ..
mi chiede il prezzo del gioco ,le rispondo che costava 29,90 ...
Mi dice che l'ha vista esposta a 5,00 euro in meno..
Io chiamo, verifico e nell'attesa scopro che il gioco era destinato a babbo natale e, se il figlio si comportava bene, santa Claus lo avrebbe riportato al piccolo...
Che tristezza pensare al povero bimbo che, oltre dover dare a un estraneo una cosa che ormai gli appartiene, ha la psicologica paura che esso non torni indietro .. considerando che ha assistito anche alla "contrattazione" del prezzo reale capisco perché esistono sulla terra tanti uomini con turbe psichiche...
Non è colpa vostra!
Oltre ai bambini che sono costretti a seguire i genitori nelle incombenze della spesa e urlano .. poveretti .. stressati dal caos del centro commerciale, troviamo anche genitori che tanto di esempio non sono...
Oggi ero in cassa pizzeria, arriva una famiglia: mamma,papà,bimbo e bimba.. non dico la nazionalità per non farmi "bannare" ..
Ora la madre, prima di ordinare le pizze per la cena dell'intera famiglia, si toglie la gomma da masticare e la tiene tra le dita mentre ordina, paga e ritira il resto.. poi con estrema indifferenza la fa cadere a terra proprio d'avanti alla cassa..
Ho guardato.. non c'era più ... chissà il povero malcapitato che si è ritrovato la cicca sotto la scarpa...
Per non parlare di quello che per paura che gli freghino i soldi li mette infilati nella scarpa... ora.. parliamone.. fallo pure ma almeno abbi la decenza di non farti vedere dalla cassiera che,oltre a ritirarli, deve anche controllarli.... che SCHIFO!!!!
Un'altro favore me lo dovete... se siete indecisi su chi paga non aspettate che la poveretta finisca il conto e poi in tre a sbatterle in faccia la carta di credito dicendo in coro :"prenda la mia,prenda la mia,prenda la mia.." se volete le prendo tutte ma per arrotondarmi lo stipendio.. ;-))
A parte che portate la cassiera in estremo imbarazzo come se dovesse scegliere lei...
Per ovviare al problema ho deciso un mio metodo logico .. per me:
Se siete una coppia .. faccio pagare lui... mi sembra ovvio!!!
Se siete una famiglia con suocera/o, nuora/genero e figlio/a faccio pagare ai novelli sposi..
Se c'è un ospite in famiglia.. è ovvio.. non paga..
Il bello è quando viene quello che vuol far finta di pagare.. MA SI VEDE BENISSIMO CHE è SOLO UNA FINTA...
Nel mio lavoro di cassiera ho venduto tantissimi regali di Natale per bambini e adulti ma una storia mi è rimasta impressa..
Una signora con un bambino di circa sei anni nel carrello e un gioco ..
mi chiede il prezzo del gioco ,le rispondo che costava 29,90 ...
Mi dice che l'ha vista esposta a 5,00 euro in meno..
Io chiamo, verifico e nell'attesa scopro che il gioco era destinato a babbo natale e, se il figlio si comportava bene, santa Claus lo avrebbe riportato al piccolo...
Che tristezza pensare al povero bimbo che, oltre dover dare a un estraneo una cosa che ormai gli appartiene, ha la psicologica paura che esso non torni indietro .. considerando che ha assistito anche alla "contrattazione" del prezzo reale capisco perché esistono sulla terra tanti uomini con turbe psichiche...
Non è colpa vostra!
Ai creatori di piccoli esseri urlanti...
Perché portate i vostri figlioli magari ancora in fasce ... malati in un centro commerciale affollato di gente dove i cuccioli si innervosiscono, si inquietano e non vi fanno dormire la notte perché li avete stressati troppo??
Perché fargli affrontare una spesa a tarda serata? perché farli stare in fila alla cassa e pretendere che stiano buoni e zitti? O peggio: perché riempirli di giochi e cioccolata per farli star zitti e calmare il più assurdo dei capricci?
E se sono malati fatemi un favore... lasciateli dalla nonna, alla vicina, dalla zia... o nel sottoscala ... lo sapete che portare un bambino malato in un luogo pubblico porta la diffusione di malattie? la mia collega si è passata il Natale con la Varicella..
E se non avete un solo essere vivente che ve li possa tenere pensateci prima di sfornare figli come se foste la macchina del pane!!!
Una lode...
Oggi mi è successa una cosa veramente carina e che non tutti faremmo .. così ho deciso di lodare con un post una signora che spesso viene a far compere..
Giorni fa mi arriva in cassa .. viene spesso, ormai la conosco e fa sempre così.. compra di tutto e non ha nulla in tasca .. alla fine, quando vede il totale, decide a cosa rinunciare per poter saldare il conto.. quella volta però ha incredibilmente indovinato la spesa.. mancavano solo 0,40 centesimi per farlo e, sinceramente, non me la sentivo di farle togliere merce dal conto per così poco .. così ho chiuso il conto senza quell'importo e non ci ho più pensato .. fino ad oggi che me la vedo arrivare .. aveva fatto spesa.. aveva già pagato e mi stava cercando per saldare il suo debito ..
MITICA!!!
Perché portate i vostri figlioli magari ancora in fasce ... malati in un centro commerciale affollato di gente dove i cuccioli si innervosiscono, si inquietano e non vi fanno dormire la notte perché li avete stressati troppo??
Perché fargli affrontare una spesa a tarda serata? perché farli stare in fila alla cassa e pretendere che stiano buoni e zitti? O peggio: perché riempirli di giochi e cioccolata per farli star zitti e calmare il più assurdo dei capricci?
E se sono malati fatemi un favore... lasciateli dalla nonna, alla vicina, dalla zia... o nel sottoscala ... lo sapete che portare un bambino malato in un luogo pubblico porta la diffusione di malattie? la mia collega si è passata il Natale con la Varicella..
E se non avete un solo essere vivente che ve li possa tenere pensateci prima di sfornare figli come se foste la macchina del pane!!!
Una lode...
Oggi mi è successa una cosa veramente carina e che non tutti faremmo .. così ho deciso di lodare con un post una signora che spesso viene a far compere..
Giorni fa mi arriva in cassa .. viene spesso, ormai la conosco e fa sempre così.. compra di tutto e non ha nulla in tasca .. alla fine, quando vede il totale, decide a cosa rinunciare per poter saldare il conto.. quella volta però ha incredibilmente indovinato la spesa.. mancavano solo 0,40 centesimi per farlo e, sinceramente, non me la sentivo di farle togliere merce dal conto per così poco .. così ho chiuso il conto senza quell'importo e non ci ho più pensato .. fino ad oggi che me la vedo arrivare .. aveva fatto spesa.. aveva già pagato e mi stava cercando per saldare il suo debito ..
MITICA!!!
Cosa vorrei dire ai clienti quando si avvicina un lungoWEEK-END
Un buon fine settimana a tutti coloro che si possono godere questo ponte .. a tutti coloro che si preparano a grigliate in compagnia, a gite al mare con gli amici o alla ricerca di un alloggio estivo.. a tutti coloro che vivranno tre giorni in completo relax o a sistemare la propria casa..
Ma ricordatevi tutti di non stressare le commesse che in questo week lavorano...
Un buon fine settimana a tutti coloro che si possono godere questo ponte .. a tutti coloro che si preparano a grigliate in compagnia, a gite al mare con gli amici o alla ricerca di un alloggio estivo.. a tutti coloro che vivranno tre giorni in completo relax o a sistemare la propria casa..
Ma ricordatevi tutti di non stressare le commesse che in questo week lavorano...
In uno di questi Week-end ..
Mi siete veramente mancati cari clienti... ne combinate di tutti i colori ma oggi avete superato ogni limite...
Iniziava stamani una svendita di TV a numero limitato ...
Oltre alla inevitabile e ormai ovvia corsa nei primi minuti di apertura
dove vi siete buttati a capofitto nell'area dell'esposizione.. avete
costretto il capo reparto a toglierli dall'area vendita.. solo gli addetti
potevano consegnarveli...
Perché è successo? si sono presi a botte per accaparrarsi un
televisore.. uno si è rotto il naso e hanno dovuto chiamare i
carabinieri...
Inoltre c'è stato chi (costretto all'acquisto di uno alla volta) ha fatto
più giri e li ha poi rivenduti all'esterno del centro commerciale
quando noi li avevamo già esauriti...
Una signora si è vista rubare (ovviamente prima di aver pagato)
il televisore da due uomini che l'hanno preso dal suo carrello dicendole:
'lei è una donna e non può acquistarlo'...
DA MANICOMIO!!!
Botta e risposta …
-Scusi? dov'è il sex service?
-Oggi nel reparto pasticceria un gruppo di ragazzi ha chiesto, alle ore 17, se si poteva avere una torta per trenta persone per la sera stessa.. già che ci siete aspettate ancora un po‘... potevate venire alle 20!!!
-Gli allungo lo scontrino e lui mi dice:"questo non è mio"
-Paga con la Visa o con il bancomat? con quello che si scrive.
-... Andrea .. bimbo di 5 anni mi ha chiesto il rullo dove va a finire..
-Domanda di un cliente:"è disponibile lei?"
-Kimper (anziché una nota marca di cioccolatini)
-Kimper (anziché una nota marca di cioccolatini)
-Bastano 2 buste? no meglio un paio!
-Mancano 35centimetri (anziché 35cent.)
-Mancano 35centimetri (anziché 35cent.)
-Acqua verissima.
-Voglio una pizza naturale e una bottiglia margherita..
-A cassa vuota.. arriva una coppia; si fermano d'avanti alla cassa, lei fa per prendere le cose nel carrello, si blocca e si mette a ridacchiare.. mi guarda e mi dice:"Non ho preso nulla!"
-A BARI:"Ha della moneta?"
"..heee???"
"ha degli spicci?"
.. "aha .. si!!"
"..heee???"
"ha degli spicci?"
.. "aha .. si!!"
Mi siete veramente mancati cari clienti... ne combinate di tutti i colori ma oggi avete superato ogni limite...
Iniziava stamani una svendita di TV a numero limitato ...
Oltre alla inevitabile e ormai ovvia corsa nei primi minuti di apertura
dove vi siete buttati a capofitto nell'area dell'esposizione.. avete
costretto il capo reparto a toglierli dall'area vendita.. solo gli addetti
potevano consegnarveli...
Perché è successo? si sono presi a botte per accaparrarsi un
televisore.. uno si è rotto il naso e hanno dovuto chiamare i
carabinieri...
Inoltre c'è stato chi (costretto all'acquisto di uno alla volta) ha fatto
più giri e li ha poi rivenduti all'esterno del centro commerciale
quando noi li avevamo già esauriti...
Una signora si è vista rubare (ovviamente prima di aver pagato)
il televisore da due uomini che l'hanno preso dal suo carrello dicendole:
'lei è una donna e non può acquistarlo'...
DA MANICOMIO!!!
Botta e risposta …
-Scusi? dov'è il sex service?
-Oggi nel reparto pasticceria un gruppo di ragazzi ha chiesto, alle ore 17, se si poteva avere una torta per trenta persone per la sera stessa.. già che ci siete aspettate ancora un po‘... potevate venire alle 20!!!
-Gli allungo lo scontrino e lui mi dice:"questo non è mio"
-Paga con la Visa o con il bancomat? con quello che si scrive.
-... Andrea .. bimbo di 5 anni mi ha chiesto il rullo dove va a finire..
-Domanda di un cliente:"è disponibile lei?"
-Kimper (anziché una nota marca di cioccolatini)
-Kimper (anziché una nota marca di cioccolatini)
-Bastano 2 buste? no meglio un paio!
-Mancano 35centimetri (anziché 35cent.)
-Mancano 35centimetri (anziché 35cent.)
-Acqua verissima.
-Voglio una pizza naturale e una bottiglia margherita..
-A cassa vuota.. arriva una coppia; si fermano d'avanti alla cassa, lei fa per prendere le cose nel carrello, si blocca e si mette a ridacchiare.. mi guarda e mi dice:"Non ho preso nulla!"
-A BARI:"Ha della moneta?"
"..heee???"
"ha degli spicci?"
.. "aha .. si!!"
"..heee???"
"ha degli spicci?"
.. "aha .. si!!"
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